南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日，南宁威宁世纪花城小区业主周先生反映，业主和物管在收费和停车问题(wèntí)上存在诸多矛盾。连日来，南国早报全媒体(méitǐ)记者对此进行了(le)走访调查。 　　现场走访：消防车道变“免费停车场” 6月24日晚上和26日上午，记者两次走访该小区南区，发现有数十辆汽车违停在不同的(de)(de)消防车道。“消防通道，禁止占用”警示牌形同虚设，而收费停放(tíngfàng)的地下停车场却大量车位闲置。 ▲物管张贴提示，提醒违停车(tíngchē)主尽快挪车。 物管回应：停车位供应充足(chōngzú) 周先生介绍，小区南区2022年8月交付，刚(gāng)开始地面(dìmiàn)(dìmiàn)停车场不收费。2023年5月，物管未经业主投票，突然通知地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积(gōngtānmiànjī)，收费不合理，因此拒缴。僵持数月后，物管不再收费。 ▲一排汽车(qìchē)违停在消防车道。 6月(yuè)27日，该小区物业服务公司——南宁威凯智慧物业事业部总经理陈旺表示，南区共有住户(hù)1446户，停车位581个(gè)（地面224个，地下357个），停车位数量能够满足住户停车需求。 此前物管按照南宁市政府规定标准收取临时停车费。2023年5月(yuè)办理好相关手续后，物管开始对地面停车场收费，遭到部分业主反对(fǎnduì)，个别业主甚至采取强闯安装在(zài)小区出入口处的(de)道闸、拆除道闸杆等过激方式进行抵抗。 “作为(zuòwéi)服务方(fāng)，我们选择柔性处理，避免冲突升级。”陈旺称，压力之下，物管于2023年年底停止收费。 ▲收费(shōufèi)停放的地下停车场大量车位闲置。 管理困境(kùnjìng)：柔性手段收效甚微 “取消地面停车收费(shōufèi)后，停放在地面停车场的车辆越来越(yuèláiyuè)多，车位不够便占用消防车道。”周先生认为物管(wùguǎn)不收费后管理松散，导致消防车道被占用的情况越来越严重。 ▲地面有“消防车道 禁止占用”提醒，但(dàn)仍有车辆违停在此处。 面对日益严重的消防车道堵塞，物管采取给违停车辆(chēliàng)张贴提示、设置警示牌、微信群提醒等措施，并联合(liánhé)消防、公安部门介入处理18次，但(dàn)效果不明显。 7月2日，南宁市消防救援(jiùyuán)支队给南国(nánguó)早报回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该小区消防车道被占用的投诉7起，均派出工作人员前往核查并劝(quàn)离，责令物管整改及加强巡查(xúnchá)检查。1月27日，该小区因私家车停放堵塞消防车道的行为违反相关规定(guīdìng)，南宁威凯智慧物业服务有限公司曾被罚款5000元。 法律视角：多方联动(liándòng)加强管理 广西理问律师事务所律师杨盛(yángshèng)认为，物管(wùguǎn)根据《物业(wùyè)前期服务协议》约定和南宁市价格文件规定标准收取停车服务费合法合规。业主占用消防通道停车，违反《中华人民共和国消防法》关于任何单位(dānwèi)和个人不得占用、堵塞消防车通道的规定。 ▲该小区机动车停放服务收费标准(biāozhǔn)。 杨盛建议，物管可通过(tōngguò)增设隔离带、隔离墩，安装监控或智能识别系统，实时监控违停行为并上报给消防管理部门等方式(fāngshì)，加大(jiādà)管理力度。消防管理部门可与物管形成联动机制，开展对业主的(de)消防安全教育工作。对于多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚(xíngzhèngchǔfá)。 他山之石：刚柔并济助力(zhùlì)“破局” 记者查询资料发现(fāxiàn)，国内多地推出不同方式应对汽车占用消防车道停放(tíngfàng)。 ●上海市宝山区一小区门口两侧有(yǒu)车辆违停，通过安装(ānzhuāng)警示柱，从物理层面杜绝违停。 ●扬州仪征市(yízhēngshì)一小区消防通道被汽车占用，物管购买“挪车器”把违停车辆拉到(dào)空置停车位。 ●南京市溧水区住房保障和房产局(fángchǎnjú)对“关于多方(duōfāng)联动治理小区停车难、停车乱”提案的办理情况答复中提到，督促物业企业及时提醒将车停放在(zài)消防通道的业主，超过3次(cì)以上拒不改正的，由物业企业上报区消防大队，进行处罚。 南国早报全(quán)媒体记者 黎莹遐